No Soy Superman

NO SOY SUPERMAN. LUCES Y SOMBRAS DE UNA CONVERSACIÓN INTERIOR

Santiago Alvarez de Mon, Prentice-Hall, 2007

Debo confesar cuando vi este libro en la librería de la Escuela de Negocios de la Universidad de Montevideo (IEEM), en la cual me encontraba tomando clases por la Semana Internacional del MBA que estaba llevando en ese momento, me llamó la atención el título del libro con el cual me identifiqué rápidamente, porque en ese momento me sentía enfrentando retos que sólo superman podría enfrentar, según creía yo.

Acababa de iniciar un nuevo trabajo como jefe de un área (mi primera experiencia como jefatura), estudiando un MBA bastante exigente, un proyecto empresarial en curso enfrentando los problemas de una nueva empresa, otro proyecto empresarial en etapa inicial del cuál tenía muchas expectativas por el gran potencial que tiene, estudiando para rendir 2 certificaciones internacionales que sentía que tenía que dar para engordar el curriculum, me acababa de comprometer con mi novia e iniciamos el más grande e importante proyecto de nuestras vidas, todo ello sin dejar de ser yo mismo ni rendirme en el intento.

En este libro el autor trata de retratar a un directivo (quizá sea a el mismo) más humano, con dudas, temores, frágil y audaz a la vez, no el superdirectivo perfecto en todo y nada a la vez, que no se equivoca y que tiene los mejores resutlados, del cuál muchos han emprendido búsqueda sin resultados exitosos, porque a mi parecer, ese directivo no existe, Superman queda bien en las pantallas de cine o de la TV, pero no en las sillas gerenciales o puestos de influencia en las empresas o la sociedad.

El autor se vale de sesiones de coaching entre el directivo en mención y el coach asignado por su empresa. El directivo trata muy cálida y amicalmente al coach, sin dejar de mostrarse escéptico del proceso:

"... dudo mucho que las cosas en la empresa, incluso también en mi vida, vayan a cambiar sustancialmente después de una formación de esta naturaleza...

... ¿Cuál es el impacto de la formación actual en la realidad empresarial? Cuando el comité de dirección se va dos días de "ejercicios espirituales" a un parador, pongo por caso, ¿qué pasa después? ¿Se afrontan los problemas de verdad, se atacan de raíz los conflictos que todos sabemos?...¿Se toman decisiones, algunas quirúrgicas e imperiosas, largo tiempo pendientes, o se sigue mareando la perdiz?... Si todos fueramos mejores jefes, si pusiésemos un poco de sentido común, no habría necesidad de profesionales como tú. Entiéndeme bien, vives de nuestra incompetencia, dejación, incoherencia y desidia" (Páginas 10 y 11 del libro)

A lo largo de las reuniones, el directivo expresa expresa todos los puntos negativos que existen en la empresa desde su punto de vista, donde todos han llegado a su punto de complacencia y todo gira en torno al jefe; expone sus críticas sobre la situación política, educación, filosofía, deporte, etc. Entre sus reparos están:

" Sobra estatus, galones, formalida y falta frescura y libertad para polemizar abiertamente... Hemos aprendido a trabajar en una suerte de tregua donde todos nos comportamos según las expectativas, nadie sale del tiesto" (Página 20 del libro)

Luego muestra su preocupación por la educación y desarrollo de sus hijos, más importante para él que su futuro profesional, sobre el cual no tiene mayores expectativas que asignar bien su tiempo del día a día. Sin embargo deja de lado un aspecto importante que no ha mencionado: el mismo.

Cuando el coach empieza a conversar sobre los resultados de su evaluación 360, el directivo se muestra a la defensiva, tratando de sustentar cada resultado de forma tal en la que él es la víctima y que actuó de forma adecuada. La evaluación mostraba muchos puntos favorables, sin embargo dentro de los puntos débiles aparecían: delegación inadecuada, impaciente e intrasigente, y que no es visto como una persona integrada en la cultura y vida de la empresa, con dudas sobre su lealtad y compromiso futuro.

Sobre la delegación:

Coachee: "...discrepo. La última vez que encargué una tarea de entidad a un subordinado, éste cometió un error de bulto, y como me gusta dar la cara, asumí ante la organización la entera responsabilidad. Hoy todavía me lo recuerdan."

Coach: "... (debes) examinar qué medidas has adoptado para que la situación no se reproduzca. Si tus colaboradores saben a ciencia cierta que después de su trabajo vienes tú con las tijeras y el lápiz, a cortar, separar, reparar añadir, su índice de errores tenderá a ser alto. Hazles responsables, que den la cara, que se pongan colorados, verás cómo se equivocan menos y se involucran más"

Sobre la intransigencia e impaciencia:

Coachee: " Si el gusto por las cosas bien hechas, ... si el cuidado de los más mínimos detalles, si la pasión por la excelencia, ahora se llama intransigencia, vale, debo serlo"

Coach: "... reflexiona sobre esta frase "El perfeccionismo es una muerte lenta"...tu fuerte personalidad, tu carácter individualista, hace que se cuestione tu actitud para trabajar con personas de distinto perfil"

Sobre su integración con la empresa:

Coachee: "... ¿Qué es estar comprometido? ¿Lo está el director general fichado a golpe de talonario, pero que mañana puede estar dejándose querer por un cazatalentos? Si no me paso horas y horas en la empresa, no siempre trabajando, a veces entregado a los pasillos y el politiqueo ¿significa que no estoy comprometido? ¿Qué quieren, que me case con la empresa? No tengo tan mal gusto, yo sólo me caso con mi mujer y mis hijos, lo demás ha de ser colocado en su justo término y lugar"

Coach: "Sinceramente, con el aprecio que te voy cogiendo, te veo a la defensiva. Simplemente hemos comentado algunos elementos de tu evaluación, cómo eres visto, no cómo eres, y se ha destapado la caja de los truenos, has arrasado con todo lo que se mueve".

Después de estas discusiones, ambos reflexionan sobre cuál debe ser la principal función de un directivo y lo resumen en una pregunta y una muy buena respuesta que planteó Peter Senge en su libro "La quinta disciplina":

"Imagine usted que su organización es un buque, y que usted es el "líder". ¿Qué función cumple? He formulado esta pregunta a mcuhos grupos de managers. La respuesta más común, naturalmente, es "el capitán". Otros responden "el navegante, que fija el curso", "el jefe de máquinas, que alimenta el fuego para dar energía", " el director social, cerciorándose que todos están enlistados, involucrados, comunicaos". Aunque todos estos roles son legítimos, hay uno cuya importancia eclipsa la de los demás. Aun así, pocos piensan en él. Este papel descuidado es el de diseñador del buque. ¿De qué le sirve al capitán decir "virar treinta grados a estribor" si el diseñador construyó un timón que sólo vira a babor, o que tarda seis horas en virar a estribor? Es infructuoso ser líder de una organización que esté mal diseñada."

Posteriormente el coach le deja como trabajo al coachee que escriba sobre sus miedos y se desatan varias páginas desarrollando cada uno de ellos, entre los que podemos rescatar los siguientes (con los cuales creo que muchos directivos se pueden sentir idenficados):

• Su estabilidad laboral en un mundo globalizado cada día más cambiante.
• El rezago tecnológico.
• Lograr el equilibro familia-trabajo
• La situación sociopolítica actual de su páis, España.
• Que el estrés laboral se vea reflejada en descargas emocionales con sus hijos
• Dejar de ser él mismo para convertirse en un más del molde social.

Ante los miedos y dudas que tiene el directivo, el coach le propone que pase un fin de semana en silencio, reflexionando y meditando sobre todo lo que le preocupa, a lo cual el directivo se muestra extrañado y escéptico, pero por la confianza que le ha generado el coach, acepta su propuesta.

Después de este retiro el directivo empieza a ver las cosas de un modo diferente y refle Jonathan sobre lo que había conversado con su Coach, lo que había pasado con su vida, pero, primordialmente, en la situación actual de su vida, para luego plantear planes de acción en función del sentido que ha decidido darle a ella tras los días de reflexión.

Definitivamente, es un muy buen libro para todo directivo, y en general, personas de negocios y/o empresas sumergidas en su día a día pensando en como hacer para cumplir con todos los compromisos en todos los roles de su vida.

 

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Llegó fin de año, llegó el momento del Ranking!!!

 

RANKING 2012: Perú y el Mundo

 

Al final de cada año se suelen revisar lo acontecido durante el año en curso, listas de cosas por hacer el siguiente año, pero sobre ranking sobre cada ámbito relevante de la vida y del acontecer internacional.

Dado el tenor de este blog, quiero mencionar ranking de libros que al leerlo nos pueden ayudar a tomar una visión diferente sobre la realidad en la que vivimos, a identificarnos con personajes ficticios o reales, en sus problemas y vicisitudes, aprendiendo y tropezando con ellos a lo largo de la lectura, o simplemente informarnos sobre algunas realidad lejana que nos pueden brindar enseñanzas aplicables a la nuestra.

El Ranking de los libros más vendidos del 2012 en Perú lo tomo de la web www.elregionalcajamarca.com que tiene como fuente a la librería Crisol.

RÁNKING DE LOS LIBROS MÁS VENDIDOS EN EL PERÚ EL 2012

1. “Pida la palabra”, de Alan García (Titanium Editores)

2. “Usted S.A.”, de Inés Temple (Norma)

3. “Pizarro, el rey de la baraja”, de Alan García (Titanium Editores)

4. “Diario de Greg 1. Un chico en apuros”, de Jeff Kinney (Molino)

5. “Diario de Greg 2. La ley Rodrick”, de Jeff Kinney (Molino)

6. “Bienvenido dolor”, de Pilar Sordo (Planeta)

7. “¡Viva la diferencia!”, de Pilar Sordo (Planeta)

8. “Cincuenta sombras de Grey”, de E.L. James (Grijalbo)

9. “Los juegos del hambre”, de Suzanne Collins (Del nuevo extremo)

10. “La civilización del espectáculo”, de Mario Vargas Llosa (Alfaguara)

11. “Diario de Greg 3. ¡Esto es el colmo”!, de Jeff Kinney (Molino)

12. “En llamas”, de Suzanne Collins (Del nuevo extremo)

13. “Diario de Greg 5. La horrible realidad”, de Jeff Kinney (Del nuevo extremo)

14.“No quiero crecer”, de Pilar Sordo (Planeta)

15. “Dándole pena a la tristeza”, de Alfredo Bryce Echenique (Peisa)

16. “No consigo adelgazar”, de Pierre Dukan (RBA)

17. “Juego de tronos 1. Canción de hielo y fuego”, George Martin (RR Plaza y James)

18. “Sinsajo”, de Suzanne Collins (Del nuevo extremo)

19. “Diario de Greg 4. Días de perros”, de Jeff Kinney. (Del nuevo extremo)

20 “Raro”, de Renato Cisneros (Alfaguara)



RÁNKING DE LOS LIBROS MÁS VENDIDOS EN LA "FERIA INTENACIONAL DEL LIBRO DE LIMA 2012"

Entre los libros presentados en la FIL 2012 más vendidos quedaron los siguientes títulos: (Fuente ElComercio.pe)

1. “Desapegarse sin anestesia”, de Walter Riso.

2. “De la A a la Z del Perú”, de las hermanas Paz.

3. “5 minutos”, de Milagros Leiva.

4. “Días Felices. El origen del Rock en el Perú”, recopilaciones de Sónato Beat.

5. “Contra-historia del Perú”, de Eduardo Dargent y José Ragas.

Sin embargo, el libro más vendido en general fue: "Dándole pena a la tristeza" de Alfredo Bryce Echenique



RÁNKING DE LOS LIBROS MÁS LEIDOS ENTRE LECTORES HIGH-PROFILE EL 2012

La fuente del ranking internacional de los libros más leidos por lectores High Profile la tomo de Bloomberg News. Para desarrollar esta lista se entrevistaron a Gerentes Generales, Políticos, Inversionistas, Economistas, Académicos y Autores, y las lecturas más comunes fueron:

1. "The Passage of Power: The Years of Lyndon Johnson", Robert A. Caro
2. "Volcker:The Triumph of Persistence",William L. Silber
3. "Thinking, Fast and Slow", Daniel Kahneman
4. "Why Nations Fail: The Origin of Power, Prosperity and Poverty", Daron Acemoglu & James Robinson
5. "The Signal and the Noise", Nate Silver

Tenemos gran variedad de listas y rankings para seleccionar libros, actualmente me encuentro elaborando mi lista de libros para el 2013 basándome en algunas de estas listas y recomendaciones de algunos amigos.



Y Uds. ¿Ya prepararon su lista?

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Los Primeros 90 Días ("The First 90 Days")

Autor: Michael Watkins

Hace más de un año cuando me encontraba trabajando en uno de los principales Grupos Económicos del país, fui seleccionado para un piloto llamado G33, del cuál guardo muy gratos recuerdos y donde adquirí conocimientos y habilidades más allá de las técnicas, en las que hasta ese momento me encontraba avocado.

Fue en este proceso que me asignaron a una Mentora, la primera mentora que he tenido en toda mi vida profesional y a quién le tengo mucho aprecio, quien me prestó este libro con el objetivo de complementar mi experiencia meramente técnica.

En nuestro país cada vez se están requiriendo ejecutivos que asuman cargos con mayores responsabilidades, muchas veces acelerando el proceso de ascender por la línea de carrera, sin embargo, no se da mayor preparación a las personas para superar con éxito este proceso de transición entre un puesto de analista, por ejemplo, a uno de jefatura. En este libro, Michael Watkins nos da 10 consejos a seguir para lograr con éxito esta transición:

1. Debes interiorizar el cambio de rol, lo que te hizo exitoso en tu rol de analista (para seguir el ejemplo anterior) no te hará exitoso como jefe, debes de realizar el cambio de chip, de lo contrario, estas siguiendo un camino seguro al fracaso.
2. Acelera tu proceso de aprendizaje, debes de preocuparte en conocer todo los temas relevantes sobre tu nueva compañía (en caso, hayas realizado un cambio de empresa): cultura organizacional, valores de la empresa, liderazgo espontáneo dentro de la empresa, etc. etc. Recuerda que tus clientes internos y externos no esperarán pacientemente a que aprendas con ellos.
3. Alínea tu estrategia a la situación, no debes ir con soluciones pre fabricadas para problemas que aún no conoces a profundidad. Debes de diagnosticar la situación adecuadamente, para ello debes tomar en cuenta la historia de la empresa, como funcionan las relaciones de poder dentro de ella, entender la psicología de la organización, analizar tus fortalezas y utilizarlas inteligentemente. Con todo ello debes de personalizar tu estrategia hacia la situación nueva que estas enfrentando.
4. Asegura éxitos tempranos, al finalizar el proceso de transición, tu deseas que tanto tu jefe, tus compañeros, tu equipo y la organización en general, sepa que algo nuevo y bueno está pasando. Debes de lograr ciertos objetivos que puedas "vender" internamente y que te permitan generar valor para la empresa y todos sus colaboradores.
5. Negocia el "éxito", debes aclarar con tu jefe que es lo que espera de ti y de tu trabajo. A pesar de sonar como algo obvio, ya son muchas veces que escucho a algunos compañeros que no saben que es lo que sus jefes esperan de ellos realmente!!! Es algo tan simple y tan complejo como sentarte con tu jefe a definir los objetivos que vas a cumplir y preocuparte que sean objetivos realistas y claros para ambos, no dejes nada suelto porque puede jugar en tu contra. De nada te servirá lograr objetivos que tu creas que son de suma importancia, si a tu jefe no le interesa. Debes lograr los objetivos que tu jefe valora, no los que tu crees que el valora.
6. Logra el alineamiento, entre los objetivos de la empresa, tus objetivos personales y los objetivos de tu equipo, sólo así serás el arquitecto de una maquinaria que trabajará eficientemente.
7. Construye tu equipo, es aquí donde debes preocuparte en que las personas adecuadas estén en las posiciones adecuadas para lograr los objetivos que ya definiste previamente. Debes hacerte las siguientes preguntas respecto de cada miembro de tu equipo ¿Quiere hacer el Trabajo? ¿Puede Hacer el Trabajo? ¿Sabe como hacer el trabajo? ¿Sabe que tiene que hacer ese Trabajo? con la respuesta a estas preguntas tendrás los primeros retos para conformar un equipo exitoso.
8. Crea Coaliciones, es fundamental saber el respaldo de quienes debes conseguir para lograr los objetivos que te has planteado y lograr la transición exitosamente. No estoy hablando de formar bandos para hacer conflictos, sino de buscar el apoyo y soporte de las personas que sabes que son claves para el logro de tus objetivos, define con ellos objetivos en común y la forma en que se pueden ayudar mutuamente en alcanzar sus objetivos individuales.
9. Mantener el balance, No olvides que el trabajo es solo una parte de tu vida y que, si bien durante tu periodo de transición será más absorvente, debes mantener un equilibrio con tu vida personal, familiar, amical, espiritual, etc etc... de lo contrario, no rendirás al 100% y puede ser tu debilidad en este periodo de transición.
10. Enseña a todos, finalmente, de que sirve aprender nuevas cosas si no puedes compartirlas con los demás, y más aún en temas que dificilmente te los enseñan pero que son necesarios ante cualquier ascenso o cambio de situación que podamos enfrentar en la vida.

Estos son los consejos que nos da Michael Watkins para los primeros 90 días en una nueva posición, donde por ponerlo de alguna forma, seríamos el equivalente a "la novia" en una boda, todos las miradas las tienes sobre ti, para lo bueno y lo malo. Pero así como en el casino, más nos vale que hayan más cosas buenas que malas, de lo contrario el camino a la "quiebra" es inminente.

La Alta Rentabilidad de la Felicidad

La Alta Rentabilidad de la Felicidad
Autor: David Fischman

Cuando me llego la invitación para la charla de presentación de este libro, que se iba a realizar en el auditorio de Interbank, estuve en duda por unos minutos en asistir ese día, dado que no era un ávido lector de los libros de David, del cual sólo tenía vagas referencias, sin embargo por motivos laborales había tenido mucho contacto indirecto con las ideas y propuestas de David en temas que no tenían nada que ver con la felicidad, sino con innovación y su implementación en empresas, y me pareció que sus ideas eran bastante buenas y bastante bien trabajadas, lo que demostraba su gran conocimiento sobre estos temas, y en ese momento recién me enteré que tenía un libro al respecto titulado "Cuando el liderazgo no es suficiente", el cual será tema de otro blog.

Una vez en la charla, quedé encantado con ella, la combinación de estudios sobre felicidad, caricaturas representando las ideas principales y sus frases que buscaban que no olvidemos el mensaje de libro, despertó en mi el interés de comprarme el libro, el cual adquirí ese mismo día en la conferencia, de lo cual no me arrepentí.

En el libro David nos dice que para aumentar nuestra felicidad hay que trabajar en dos frentes: aprendiendo a ser menos infelicess, liberándonos de nuestros dolores y aprendiendo a ser más felices, con el enfoque y los ejercicios que plantea en su libro. Haciendo una comparación del ser humano con un globo aerostático, el aire caliente representa las emociones positivas, aquellas que nos permiten elevarnos y vivir una vida feliz y plena; y las pesas, todas las emociones negativas que nos bajan y nos aterrizan.

Dentro de su libro nos dice que en un estudio mostró que el 50% de la felicidad depende de la genética, 10% de las circunstancias y el 40%, de nuestra voluntad. Es por ello que el libro se enfoca en como hacer para que ese 40% del aire caliente del globlo que depende de nosotros, esté mas lleno del aire caliente de la felicidad y nos permita elevarnos en nuestras vidas.

La felicidad se define como el sentimiento que se deriva de tener emociones positivas o de estar satisfechos con nuestras vidas, aclarando entonces que la felicidad no es una meta, no es algo que consigueré "cuando llegue a....", "cuando tenga...." o "cuando consiga..." sino que encuentra en el camino hacia ella: "mientras llegue a...", "mientras llegue a tener....", "mientras consiga....". David nos da también una serie de razones por las que deberíamos ser felices: ser mas longevos, más sanos, tener mejores relaciones matrimoniales, tolerar mejor el dolor, lograr mejores ingresos o lograr empresas más rentables y accionistas felices, en pocas palabras ser feliz es altamente rentable.

El problema está en que muchas personas buscamos la felicidad en las circunstancias o en las cosas, pero al final nos adaptamos a tenerlas o tenerlas, y esa satisfacción o insatisfacción que logramos por lograrlas o tenerlas desaparece, y regresamos a la situación en la que nos encontrabamos al comienzo, para ello tomo una frase del libro "La felicidad no es una estación a la que se llega, sino una manera de viajar".

En su libro, David utiliza un nemónico para enseñarnos lo que nos hace felices y como ESTAR más felices: Emociones positivas, Sociabiliad y matrimonio, Trascendencia, Acción con pasión y Religión y espiritualidad.

- Las emociones positivas nos hacen felices, mientras más de ellas tengamos, más felices seremos.

- En cuando a la sociabilidad, se ha demostrado que las personas que tienen redes de apoyo social más sólidas son más felices.

- El ser humano tiene la necesidad de sentir que su vida tiene un propósito, es por ello que la trascendencia es tan importante, porque nos hace sentir que nuestra vida vale la pena.

- Uno encuentra la felicidad cuando realiza acciones que le apasionan, aquellas en las que siente que tiene talento y se es consciente del disfrute que sentimos al realizar esta actividad.

- Tanto la religión y la espiritulidad contribuyen con la felicidad por las creencias confortantes, por los grupos sociales de soporte y porque nos hace sentir conectados con "algo trascendente".

Junto con todos estos planteamientos, los ejercicios que plantea ayudan a conocer mejor nuestra situación actual y en que trabajar.

Hoy me encuentro desarrollando el Cuaderno de la Felicidad que acompaña el libro, y me parece una herramienta muy buena, para aquellos que queramos tomarnos en serio este trabajito de ser felices. Si tomamos el título de la película protagonizada por Will Smith "En busca de la felicidad", podríamos responderle que con este libro puede encontrar un camino hacia ella.

Enlaces:

Web del autor http://www.davidfischman.com/librosdf/detalle.php?id=51&lang=es
Entrevista a David Fischman en La Hora "N"
Parte 1: http://www.youtube.com/watch?v=JR0DpE57Y1k&feature=related
Parte 2: http://www.youtube.com/watch?v=aTnk2Om44bs&feature=related