Los Primeros 90 Días ("The First 90 Days")

Autor: Michael Watkins

Hace más de un año cuando me encontraba trabajando en uno de los principales Grupos Económicos del país, fui seleccionado para un piloto llamado G33, del cuál guardo muy gratos recuerdos y donde adquirí conocimientos y habilidades más allá de las técnicas, en las que hasta ese momento me encontraba avocado.

Fue en este proceso que me asignaron a una Mentora, la primera mentora que he tenido en toda mi vida profesional y a quién le tengo mucho aprecio, quien me prestó este libro con el objetivo de complementar mi experiencia meramente técnica.

En nuestro país cada vez se están requiriendo ejecutivos que asuman cargos con mayores responsabilidades, muchas veces acelerando el proceso de ascender por la línea de carrera, sin embargo, no se da mayor preparación a las personas para superar con éxito este proceso de transición entre un puesto de analista, por ejemplo, a uno de jefatura. En este libro, Michael Watkins nos da 10 consejos a seguir para lograr con éxito esta transición:

1. Debes interiorizar el cambio de rol, lo que te hizo exitoso en tu rol de analista (para seguir el ejemplo anterior) no te hará exitoso como jefe, debes de realizar el cambio de chip, de lo contrario, estas siguiendo un camino seguro al fracaso.
2. Acelera tu proceso de aprendizaje, debes de preocuparte en conocer todo los temas relevantes sobre tu nueva compañía (en caso, hayas realizado un cambio de empresa): cultura organizacional, valores de la empresa, liderazgo espontáneo dentro de la empresa, etc. etc. Recuerda que tus clientes internos y externos no esperarán pacientemente a que aprendas con ellos.
3. Alínea tu estrategia a la situación, no debes ir con soluciones pre fabricadas para problemas que aún no conoces a profundidad. Debes de diagnosticar la situación adecuadamente, para ello debes tomar en cuenta la historia de la empresa, como funcionan las relaciones de poder dentro de ella, entender la psicología de la organización, analizar tus fortalezas y utilizarlas inteligentemente. Con todo ello debes de personalizar tu estrategia hacia la situación nueva que estas enfrentando.
4. Asegura éxitos tempranos, al finalizar el proceso de transición, tu deseas que tanto tu jefe, tus compañeros, tu equipo y la organización en general, sepa que algo nuevo y bueno está pasando. Debes de lograr ciertos objetivos que puedas "vender" internamente y que te permitan generar valor para la empresa y todos sus colaboradores.
5. Negocia el "éxito", debes aclarar con tu jefe que es lo que espera de ti y de tu trabajo. A pesar de sonar como algo obvio, ya son muchas veces que escucho a algunos compañeros que no saben que es lo que sus jefes esperan de ellos realmente!!! Es algo tan simple y tan complejo como sentarte con tu jefe a definir los objetivos que vas a cumplir y preocuparte que sean objetivos realistas y claros para ambos, no dejes nada suelto porque puede jugar en tu contra. De nada te servirá lograr objetivos que tu creas que son de suma importancia, si a tu jefe no le interesa. Debes lograr los objetivos que tu jefe valora, no los que tu crees que el valora.
6. Logra el alineamiento, entre los objetivos de la empresa, tus objetivos personales y los objetivos de tu equipo, sólo así serás el arquitecto de una maquinaria que trabajará eficientemente.
7. Construye tu equipo, es aquí donde debes preocuparte en que las personas adecuadas estén en las posiciones adecuadas para lograr los objetivos que ya definiste previamente. Debes hacerte las siguientes preguntas respecto de cada miembro de tu equipo ¿Quiere hacer el Trabajo? ¿Puede Hacer el Trabajo? ¿Sabe como hacer el trabajo? ¿Sabe que tiene que hacer ese Trabajo? con la respuesta a estas preguntas tendrás los primeros retos para conformar un equipo exitoso.
8. Crea Coaliciones, es fundamental saber el respaldo de quienes debes conseguir para lograr los objetivos que te has planteado y lograr la transición exitosamente. No estoy hablando de formar bandos para hacer conflictos, sino de buscar el apoyo y soporte de las personas que sabes que son claves para el logro de tus objetivos, define con ellos objetivos en común y la forma en que se pueden ayudar mutuamente en alcanzar sus objetivos individuales.
9. Mantener el balance, No olvides que el trabajo es solo una parte de tu vida y que, si bien durante tu periodo de transición será más absorvente, debes mantener un equilibrio con tu vida personal, familiar, amical, espiritual, etc etc... de lo contrario, no rendirás al 100% y puede ser tu debilidad en este periodo de transición.
10. Enseña a todos, finalmente, de que sirve aprender nuevas cosas si no puedes compartirlas con los demás, y más aún en temas que dificilmente te los enseñan pero que son necesarios ante cualquier ascenso o cambio de situación que podamos enfrentar en la vida.

Estos son los consejos que nos da Michael Watkins para los primeros 90 días en una nueva posición, donde por ponerlo de alguna forma, seríamos el equivalente a "la novia" en una boda, todos las miradas las tienes sobre ti, para lo bueno y lo malo. Pero así como en el casino, más nos vale que hayan más cosas buenas que malas, de lo contrario el camino a la "quiebra" es inminente.